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第7部分(第1/4 页)

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若你不信,不妨做个比较:

情景一:餐厅中,美眉独自在用餐,一位帅哥走上前来,问道:“请问这个位子是空着的吗?”

回答A:“不,这里有人了。”或“抱歉,我想一个人用餐”。

回答B:“是的,而且当你坐下之后,我这个位子也会空出来。”

情景二:酒吧中,帅哥找美眉搭讪:“请问我可以请你喝一杯吗?”

回答A:“不用了,谢谢!”

回答B:“如果你折现的话我会更高兴。”

情景三:某帅哥找到自己心仪已久的美眉示爱:“我发誓我会用实际行动让你快乐!”

回答A:“不好意思,我已经有男朋友了。”

回答B:“真的?你是说你现在就要离开?”

上述三种情景的回答当中,显然回答B更好,因为它舍弃了冷冰冰的拒绝,而采用幽默的方式告诉对方自己的想法。这样的拒绝方式,最大程度地减少了被拒绝一方所受到的伤害,让对方在说说笑笑中坦然离去。

在拒绝的五大原则中,前文提到过,拒绝他人是为了自己的利益考量;但在维护自己权利的同时,也应当尽量照顾到对方的情绪,在让他明白我方态度的同时,尽量避免伤害彼此的颜面与感情。也许这对只见几次面就不再交往的人意义不大,但如果是在工作职场中就要特别注意了。试想如果因为拒绝的态度不当,在一些非原则性的小事上过于严厉,自然会让对方心中极度不快,进而可能产生怨怼心理。对这种每天都要见面的人来说,如果关系处僵了,则会对自己的工作产生某种程度的不良影响。

因此当你在办公室里遇到必须拒绝别人的情况时,适度发挥幽默感,是十分必要的。

有一次,晓晴在办公室里不小心将可乐打翻了,为了避免引来蟑螂,于是连忙开始打理清扫。不过可乐已经渗入地毯里,清理起来十分麻烦,当时同事震宇正好从她身旁经过,于是她便请震宇帮忙一起打扫。可是这时震宇有事分不开身,于是便说:“放心!东方蟑螂不喜欢洋快餐。你先大致打扫一下,等我忙完这件事情就来帮你。”

一句话说得晓晴笑了起来,毫不介意震宇对自己的拒绝,开始自己清理起地面。或许等震宇忙完的时候,晓晴早已经将地毯清理干净了,不过因为他的幽默,轻松地化解了晓晴被拒绝的尴尬。反之,如果震宇很公式化地说:“不好意思,我正在忙,分不开身。”晓晴心里可能会觉得不舒服,认为他连这点小忙都不肯帮,实在有失绅士风度,对他的好感也会降低不少。

幽默是智慧的象征,它能让人感到快乐,而快乐的气氛是超强的润滑剂,对沟通来说至关重要。因此如果我们能够充分发挥幽默感,在谈笑之间对别人说“不”,不仅气氛轻松,也能顺利达到拒绝的目的,这对双方来说,都是最好的结果。

现在的关键在于,如何让自己变得机智幽默,能够在必要时说出足以让人会心一笑的话。如果你自认幽默感稍嫌欠缺的话,不妨试试下面的建议。

1�端正心态

良好的心态比什么都重要。有了它,你就会快乐地面对任何事情。心态端正了,幽默感自然灵光、充裕了起来。

2�多看些幽默的书籍、电视

培养幽默感的最佳方法就是欣赏别人的幽默。正所谓“熟读唐诗三百首,不会做诗也会吟”。见得多,听得多了,骨子里的幽默感自然也就多了。

3�多从不同角度去思考

一位幽默大师曾说过:“所谓幽默就是别人看见了头,而你看见了屁股。”从不同的角度去看待问题,幽默感就会出现,例如:对方抱怨一筒卷纸的品质过于粗糙,如果你摒弃正常思维,把卷纸当做砂纸看待,幽默的回答就出现了,你可以对抱怨者说:“如果你不介意,可以卖给我当砂纸。”

4�不要过于拘束

幽默感随时都可能出现,但是如果不敢表现出来,幽默感出现的频率就会逐渐降低。当你觉得自己应该幽上一默的时候,不要拘泥,大胆地表现出来。要知道,幽默总会带给人惊喜!

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