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18。　每种特定商品或者服务的销售额

19．推荐销售以及交叉销售的平均规模

20。　所收到的推荐的平均数量

21。　每平方英尺的平均销售额

22。　ROI（投资回报率，即业务的金钱投资回报率和工作回报率）

23。　ROE　（股权收益率，即企业所有者权益的回报　）

24。　ROS （销售收益率或者去除所有开支后的净销售利润）

25。　应收账款的金额以及离回收还有多长的时间

26。　应付账款的金额以及到期时间

27。　银行存款的金额

28。　提取的信贷额度

29。　公司的负债总额

30。　体现总体趋势的关键数字

31。　未来将要履行的订单数

32。　坏账的数额和规模以及逾期付款的数额和规模

33。　每天使用你的网站、你的服务以及你的产品的活跃用户数量

除了这些指标外，不同的行业还会有许多其他的适宜的指标。选取你的企业最适合的系列指标来激发你的客户和团队，并且将这些指标作为你的考核基准。

有时候，全公司都着眼于改进一个关键的数字，这会使你的企业有很大的改观，但是你必须知道要改变的这个数字是什么？它是哪个指标？这是管理人员的一个重要责任。你必须制订一份计划，一份“全场紧逼”的计划来改善你的业务当中最重要的数字。对你的业务来讲，哪些是最重要的指标呢？无论你的回答是什么，大幅增加你“经济分母”的任何数字对于开创一家卓越的企业都是很关键的。

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延伸思索

成为你自己的管理顾问，会为你节省大量的时间和金钱。下面是你应该依次回答的7个问题：

1．你的企业宗旨是什么？你为客户解决了哪些问题？如果将来的某个时间，你的企业是完美的，你以及其他人会怎样描述它？

a。

b。

c。

2。　你相信并且坚持的三个最重要的价值理念是什么——这些理念会指导并且确定你的行为以及公司活动。

a。

b。

c。

3。　战略目标

为创立一家成功的企业你必须实现的阶段性目标是什么？

明年、后年以及第三、第四、第五年你要达到什么样的销售水平？

从上述的这些销售当中你想要实现多高的盈利水平　？

在以后的这些年里，你的企业想要实现多高的增长率？

4。　策略目标

为实现你所设定的战略目标，你必须采取哪些行动？

你打算生产哪些特定种类、特定质量的商品并提供相应的服务？

为实现你想要的收入你制订了什么样的营销和销售计划？

为了创立你自己的企业并使之运营下去，你将如何吸引需要的融资？

你将怎样吸引那些你的企业成功所必须的人士加入你的企业？

如果你的企业很成功，你将如何在新的市场上扩大新产品的份额？

5。　你考虑过将以下这些策略纳入到你的商业规划之中吗？

a。　产品策略。确定所提供的产品或服务的特性、设计以及产品和服务组合的特性及设计。

b。　客户策略。确定你的产品以及服务是打算提供给哪种类型的客户，他们有什么特点？

c。　促销策略。你将如何把你的产品和服务销售给你的客户？

d。　分销策略。你将通过什么样的分销渠道将你的产品和服务传送到客户手里？

e。　竞争重点。你打算在哪一领域重点发展，从而超越你的竞争对手？

f。　定价策略。你将怎样给你的产品和服务定价？

g。　融资策略。你将从哪里以及如何获得短期和长期融资？

h。　投资策略。在产品开发、研究、销售、促销以及你的办公场所和设施方面，你打算怎样分配你所募集到的资金？

6。你的商业规划是否已经总结了你在本章当中所发现的所有信息。一份商业规划包括以下部分，它们依次是：

a。　执行摘要，这部分描述公司的宗旨、市场范围、产品或者服务的需