第16部分(第1/4 页)

要尽快的反映给上级。

在酒店里，实习生是很辛苦的，因为除了做好本职的工作外，还要做一些额外的工作，一些老员工倚老卖老，总是对他指手画脚，但只要和他们搞好关系，就会有一些意想不到的收获。张君对客房部的每位老员工都是毕恭毕敬，张口“哥”，闭口“姐”，所谓“伸手不打笑脸人”，张君觉得中国说到底也是个讲人情的社会，只要将关系网建立起来，在工作和生活中就会无往不利。

有一次，张君请一位老员工喝酒，借机问他：“张哥，我来酒店也有三个月了，你看我最近的工作怎么样？还有没有需要改进的地方。”他说：“小张，你最近的工作确实做得不错，因为咱俩关系不错，我跟你说句实在话，即使你做的更好，你成为酒店正式员工的机会也是微乎其微。你知道吗？这次酒店招了三十名实习生，从这三十名员工中挑选出六名正式员工，而且这六个名额中还有两个被有关系的人占了，只剩下四个名额。你想以你的能力，你觉得有这个机会吗？同时，我再告诉你一条内幕，酒店给实习生的工资是七百元，那两百元哪去了？被你们学校和酒店的猎头提去了，你们对酒店来说是廉价劳动力，对学校和猎头来说又是生财的工具，我只能跟你说这些，你如果想留下来，就赶紧想办法吧，如果成了酒店的正式员工，待遇、福利还是不错的，再加上小费，每个月都有不少的收入。”

他的这番话，对张君的触动很大。张君虽然很努力的工作，但这个社会有时候仅仅靠努力是不够的，还要靠运气，靠手段。为了能够转正，他只有采用非常手段。

手段无非是请客送礼，首先请的是客房部的领班，他官虽小，但“县官不如现管”，要是和他处僵了，以后自己的工作就难做了，而且转正还要他的推荐，因此他是张君转正路上一个关键人物。领班喜欢打羽毛球，因此张君星期天就主动约他出来打球，打完球后，他们去按摩，按摩完后去吃饭，当然全程是张君埋单，一天下来，他们的关系亲近多了。就这样张君隔三岔五的请领班出去玩一下，最后他们成了“哥们”。

第二个需要搞定的就是人力资源主管，她负责监督、检查实习生，她给他们的工作打分，因此她的意见对张君能否成为正式员工起着至关重要的作用。她是位三十五岁的老大姐，儿子正在上小学一年级，她每天都很忙，有时候需要加班，经常抽不出时间接孩子，而她的丈夫也在一家大公司做主管，每天更是忙得要命，因此张君就主动请缨，下班后担当起接她儿子放学的重任，有时候还给她儿子买个小玩具，小家伙也很喜欢张君，总是在他妈妈面前说张君的好。有了这一层关系，张君的转正之路加了一层保险。

光搞好关系还不够，还要做出业绩，像张君这样努力工作的人，酒店有很多，怎样才能将自己凸显出来呢？在一次打扫客房的时候，张君在洗手间发现了客人放在洗漱台上的戒指，是一个钻戒。张君知道这个客人下午就要退房，如果将这个戒指藏起来的话，或许这位客人走时不会发现戒指丢失，然后再将戒指拿出，交给酒店，这不是自己的业绩吗？虽然自己很喜欢这个戒指，但是不能据为己有，因为酒店每个时段都是有专人负责的，一旦发生什么事情，只要一查时间表就可以查出谁是责任人。据为己有是偷窃，而自己将客人“丢失”的东西上缴，则是光荣，手段虽然有些不齿，但是为了自己在转正之路上顺顺利利，只能这么做了，这位能住五星酒店的有钱人就当是为穷人做贡献了。

事情如张君所预想的发展，客人在找回“丢失”的戒指后，说这是他的结婚戒指，对他意义重大，令张君惊喜的是还给了他一千元的小费，在酒店经理面前将他大肆表扬，说这个酒店的服务员素质好，他下回还住这个酒店。当月酒店给了张君五百元的奖金，还将张君评为当月的“优秀员工”。至此张君的转正大门彻底向他敞开。

实习结束后，张君顺利的成为了酒店的正式员工，回顾在实习转正的道路上所用的无耻手段，他常常陷入深深的自责和歉疚，但张君却说：“在这个蝇营狗苟的社会就是这样，就是要学会脸皮厚心黑，为了生活，为了生存，我必须如此。”

青岛一个书画篆刻师的创业之路

人物：管江（男，37岁，书画篆刻师，山东省书法家协会会员、青岛市美术家协会、青岛世纪东方书画院副院长，现开办个人工作室。）

采访人：殷谦

何谓成功？自古成败论英雄，成王败寇已成为颠扑不破的历史法则。权倾天下，坐拥黄金万两，一直是人内心最深处