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Leader开始琢磨,肯定是哪里出了问题。
于是,leader和其他同事开始一个case一个case地再重新评估,排除各方面的偏误,最后得出的分数,竟然比日本方面两次测评的中间值还要低!
leader最终提交了这份报告,也获得了开发部门的认可,成为工作调整的依据。小K这才明白,leader只是在做应该做的事,根本没有针对自己,是自己小心眼误解人家了,顿觉十分汗颜。
在百度的会议室里,每天都能听到有人在争论,直接反驳或争执得面红耳赤是常有的事,但出了会议室,大家不会改变融洽互助的关系,诀窍就在于,所有的争论都是对事不对人的。
对事不对人的精髓在于注重成果、尊重规则,这与前面所说的“唯实”一脉相承。对事不对人可以让企业里的人把有限的精力聚焦在事情和结果上,做到这一点,企业需要两方面的支撑。其一是企业上下要不带偏见地评价员工的工作成果;其二是要建立完善和健全的制度和标准体系。
当然,“对事不对人”也不是绝对的、单向的。在一些时候,企业的领导者也要让“对人不对事”的思路和行为与之并行。柳传志曾说:“小企业做事,大企业做人。”“对事不对人”强调的是行为和行为的结果,而“对人不对事”,强调的是对人本身的关怀。◎
(三)出奇(1)
10、创新求变
勇于创新和灵活应变,是企业持续发展、克敌制胜的原动力。然而随着企业规模的扩大和业务的成熟,多数公司都会自然而然地倾向安于现状、保守行事。因此,如何永葆组织的创新激情与灵活求变精神,成为企业管理者的一项长期任务。
变化和创新不会很简单地摆在那里,而是需要企业主动拿出选择创新的勇气。”2009年3月,在出席中国(深圳)IT领袖峰会时,Robin为正遭遇金融危机挑战的中国企业们提出了三大应对策略,其中最为关键的一点,便是“创新求变”。
实际上,这也正是百度多年来在互联网搜索领域持续保持绝对领先优势的“秘诀”所在。
2003年,快速成长的百度进入一个发展瓶颈——虽然当时百度已经可以搜寻高达2亿中文网页上的信息,但从用户请求得到响应的比例来看,还是有太多人的需求得不到满足。
分析之后百度发现,造成这种情况的原因很简单:互联网上中文网页的数量太少,信息量远不能满足搜索者的需求。而在这样一个天然的瓶颈面前,强大的对手也都纷纷放慢了脚步。
面对这个看似无法跨越的鸿沟,Robin却不甘等待。在他看来,这正是一个创新求变、弯道超车的好机会——既然网上现有信息已经无法满足用户的需求,何不让用户制造内容?
这个想法在心里盘旋了许久之后,Robin与刘建国、俞军、郭眈等技术人员展开了讨论。“有没有可能建立一个平台,为每个被搜索的关键词自动生成一个社区,将搜索同一关键词的人聚集到一起,共享出他们与之相关的话题与信息?”Robin问。
“做社区?”俞军问。
“是搜索+社区——从技术上为每一个用户输入搜索框的关键词自动生成一个社区。让搜索同一关键词的人自然而然地聚到一个社区里,如果网上找不到现成的他所需的信息,用户可以把他自己的需求留下来,同时主动发贴分享自己知道的关于这个关键词的信息。久而久之,这个社区里就能聚集出大量网页上没有的关于这个词的信息,后来的请求就能得到满足了!”Robin的语速明显快于平时,眼睛里闪着亮光。
“这听起来可是与现有的任何社区模式完全不同啊,从技术上来说是一个创举!”两秒钟的沉默后,刘建国兴奋地说。
“这个东西还有一个好处,”Robin接着说,“一旦我们把它做起来,就可以大大增加搜索引擎的转换成本。”
“这个东西能实现吗?”俞军有点儿担心地问郭眈。
“从技术上来说,应该可以实现。”一直沉思不语的郭眈接过话头,“我已经想到了一条路子,今天回去再全面考虑一下。”
这个项目就这样初步设立了。接下来的日子里,按照Robin的想法,俞军和郭眈反复调研讨论,越来越发现这个想法不仅非常可行,而且有很好的用户需求基础,可以为网页搜索带来意想不到的支持,助百度斜刺里杀出重围,打开一片新天地。在这个过程中Robin始终非常关心,不断