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这样的例子不胜枚举。它们让我们看到了一个思维并不缜密却爱夸夸其谈的领导。
逐渐的,阿梅里奥失去了大多数员工的支持,不久,他就被董事会解雇了。后来,有人这样评价他:“他以为他可以用智慧和经验改变公司的一切,他作了战略决定后就直接开始执行,却没有花时间寻求所有员工的支持。其实,他的战略方案不无道理,但他做事的方法是完全错误的——他不是一位懂得倾听、懂得理解的好领导。”
在阿梅里奥的领导时代,有更多的新的工作机会开始出现。在以前,我会对这些机会视而不见。但是,在阿梅里奥的苹果时代,日子开始变得令人窒息,我隐隐地感觉到,我无法继续在他领导下的苹果工作了。
从1995年开始,我参加了许多硅谷高层合作的会议,我结识了SUN 的CT0、后来成为Google CE0的艾瑞克·施密特(Eric Schmidt),网景创始人和浏览器之父马克·安德森(Marc Andreessen),也认识了很多SGl 的领导,例如SGl 的CE0 艾德·麦克莱肯(Ed McCracken),总裁汤姆·哲莫卢克(TomJermoluk)。
有一天,来自SGl 的邀请悄然降临了。我接到SGl 公司人事部的电话,对方说,“我们现在正在扩张和改组整个公司,公司有很多新的计划,我们的项目有互动电视、3D 动画和网络服务器。你过来看看吧,我们目前想收购一些公司,你可以告诉我你想做什么,然后我们针对你的兴趣对公司进行改组。”这样的盛情邀请,再一次让我心向往之。因为一般公司的“挖脚”都是有一个职位空缺,然后公司有针对性地请人来“填充”这个职位,很少有公司针对你的特点和兴趣,专门为你量身定做一个职位。在 SGl,很多工程师的技术水平甚至比苹果还要强,SGl 的办公大楼是紫色的,非常酷。这里几乎是所有硅谷工程师梦想的归宿。和SGl 多次交流后,我表示我对互联网最有兴趣,希望能够负责公司的互联网业务。SGl 做到了它的承诺,把所有互联网业务改组成为一个新的部门Web ProductsDivision(互联网产品部门),由我担任副总裁兼总经理。他们给了我很好的薪酬,但更关键的是,他们尊重我的意见,让我“设计自己的工作”。
1996年6 月,我向阿梅里奥提出辞职。他对我说:“你是我们产品部门最好的两位领导之一。你不要走,你开条件吧。”但那时,我已经对公司彻底灰心了,我告诉他我去意已决,感谢他的挽留。7 月,我离开了这个我曾经热爱的、为之奋斗了6 年的公司。
很多年后,经常有记者朋友问起我在苹果公司工作的感受,我想,这6 年时光对于我来说是弥足珍贵的,作为我工作过的第一家商业性的公司,苹果给了我足够的空问与很好的机遇,去学习和成长。
也是在苹果,我完成了从研究到产品的转型。我深深感受到了“用户第一”的重要性。苹果做的产品都力求完美、近乎苛刻,比如说,一个特殊的弹出(ejectdisk)功能,为了能让用户易用,每一台电脑可以多花5 美元。这种对完美的追求可以牢牢抓住用户的心。在苹果,我看到那些苹果铁杆粉丝
们是那么爱他们的产品,就算苹果没落的阶段,他们依然付出超额的代价去买性价比并不好的苹果产品。这对我以后从事高科技产品的研发工作,有着深深的影响和启发。
另外,经过6 年在苹果的浸润,我理解,苹果的平等、自由、民主的风气固然好,但是,公司还是需要一个有战略眼光的决策者,需要一个核心人物来维护公司的文化。乔布斯走了以后,公司失去了决策者,也失去了灵魂。各个部门各自为政,产品经常延期。这种情况,只有在乔布斯复出之后,才得到了改变。
1996年,乔布斯成功地重返苹果公司的领导岗位,他让苹果公司奇迹般地起死回生,人们惊呼:苹果的灵魂回来了!乔布斯大刀阔斧地改革,认真地研发新的产品,iMac、iPod、iTunes、iPhone;;苹果又变回了那家让全世界尖叫的、超乎想象的公司。在他的领导下,苹果公司的股票上涨了12倍,这件事被一名传记作家称为“商业舞台上最伟大的第二幕”。
第六章 SGI
■产品的成功。不光取决于技术,而且取决于市场,尤其是渠道建立得是否正确。