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其实，我们所看到的世界是由自己的信念、价值观和规则组成的认知地图。人类的日常行为与心智模式取决于自己的信念系统也即信念、价值观和规则。每个人的世界都在他自己的脑子里，我们凭脑子对世界的主观反映和认知去处理每一件事情。

教练型领导与传统领导人的区别表现在：他们并不将“问题”视之为“问题”，也不会掉入所谓的“问题”中。

教练型领导人的信念与传统领导人的信念也有所不同：

①　解决问题的最好方法就是问问题，问问题要从你所定义的问题本身开始。

②　答案就在问题中。

③　解决问题的最佳方法一定就在问题本身之中，所谓“解铃还须系铃人”！

④　只要我们有能力制造问题，就一定有能力解决问题！

⑤　俗话说，“兵来将挡，水来土掩”。用问题解决问题！

⑥　凡事至少有三个以上解决方案。

……

教练型领导最简单、最有效、最直接的方式就是“用问题解决问题”（这也是教练型领导的指导原则）。无论是自身还是下属，将工作中所遇到的问题或者想要达成的目标视为课题，用问问题的方式去解决。问问题本身就是解决方案，前提是问对问题。企业教练技术就是行之有效的“用问题解决问题”的实用工具。

（2）是否适于教练的情况

①　属于下列情况的人需要教练：

�　我想找一份更好的工作

�　我被解雇了

�　我赚的钱太少了

�　工作使我感到疲惫、沉闷、愤怒、有压力

�　我想改善人际关系

�　我想活得更快乐、更开心

�　通过我的改变，带动和影响周围的人，从而改善生活品质

�　我希望更清晰地了解自己

�　我期望能有更好的表现

�　我想提升部门的业绩

�　好像其他人都有问题

简言之，两类人适于接受教练：

一是希望改变现状，由平凡到优秀的人；

二是希望突破瓶颈，要好上加好，由优秀到卓越的人。

②　属于下列情况的人不需要教练：

�　我现在已经很好，而且好得不能再好

�　我学了所有的东西，而且不需要再学了

�　全世界都负了我，我讨厌他们

�　无论如何，我都不会改变

�　我不需要任何人协助

教练型领导的一个核心……以“人”为核心（4）

�　我一无是处

�　我不想做任何努力或改进

�　全部不是我的错，我不会负任何责任

简言之，两类人不适于教练：

一是认为现在已经很好，不需要再做改变的人；

二是消极悲观，认为命运对其极不公平，悲观厌世，愤世嫉俗，不想付出任何努力与做任何改变的人。

据统计，在这个世界上有5％的人属于先知先觉，善于自我检视并及时自我改善；另有5％的人极端的固执与自我，活在自己的世界里，藐视一切；其余90％的人都可以有机会、有空间接受教练。

国际教练协会对从事教练行业的专业教练工作者作了相应的约定：对于没有教练空间、不适合教练的当事人，教练不必对其开展教练过程。这个约定也适于教练型领导人。

（3）教练型领导如何起到教练的作用

①　教练是一面镜子

每个人每天早上起来的第一件事情就是照镜子，照镜子的目的是看自己仪容是否整洁，装束是否得体。镜子可以从上、从下、从左、从右、从前、从后照到我们的表面，但是却无法照到我们的内心。

教练的工作就是运用专业教练技术准确客观地反应当事人的实际现状。当事人通过教练这面镜子看到真实的自己的时候，更易找到属于自己的内心宝藏或被自己忽略的资源，有效地整合运用，从而有效地实现目标。

需要说明的是，最有力量的教练就是以客观、中立、平常心去做平面镜，而不可以做凹凸镜。当教练带着自己的判断和标准答案教练当事人的时候，教练已经失去了其作为教练的最大价值。

②　教练是指南针

当人们探险的时候，会习惯带