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导读

致我们的家族企业

……美国《纽约观察者报》专文推荐

人们通常认为企业与生活的其他方面是相互分离的，因此，家族企业的广泛程度最初着实让人们大吃一惊。但是，让我们看看下面这份名单：福特、沃尔玛、吉百利、保时捷、米其林、三星、宜家、宝马、路易威登……它们都是由家族成员创立、控制并世代经营的公司。一项统计结果表明，全世界三分之二的企业都是家族企业，它们占GDP的比重也达到了三分之二。这些家族企业中有些是世界巨头，例如在荣登全球500强的企业中，有三分之一的企业实质上都是家族所有或受家族控制的。

其实，如果我们仔细想想就会发现，许多企业，甚至绝大多数企业，都是以家族公司起家的，家族的基因深深地融入了企业文化之中。因此，从一开始，这种家族动能在企业中就非常重要。的确，如果我们注意观察就会发现，家族与家族企业之间具有惊人的密切关系。好的家族企业能够反映出〃家族性〃的优点…　一个相互信任、忠诚、开诚布公的集体，没有官僚作风和死板的法则，从而能够保证讨论的真诚与决策的迅速。但是另一方面，不好的家族企业常常反映出令人心寒的一面：激烈的嫉妒和角逐、互相诋毁、恋母情结的冲突等，这些无疑会让机能失调的家族如同地狱一般。即使在一些较大规模的公司中，企业业务也不是由课本上那些理性计算结果和公式所决定的，决定的因素往往是无法预期的，有时甚至是由异常激烈的家族矛盾所左右的。这种家族关系在书中有明确的体现。

本书的作者是伦敦商学院的奈杰尔·尼科尔森（Nigel　Nicholson）教授和格兰特·戈登（Grant　Gordon），后者是英国餐饮界某著名企业的第五代子孙。两位作者对全球24家知名企业的历史进行了研究，包括欧洲的健力士酿酒公司、帕塔克食品公司、古琦时尚集团、伊盖姆酒庄和美国的IBM电脑公司、盖洛葡萄酒公司、蒙达维葡萄酒公司、福特汽车公司等等。书中分析阐述了20世纪最耸人听闻的企业争斗，总结了冲突产生的根源，并向参与经营家族企业的人士提出了宝贵的建议。

书中的故事引人入胜。在古琦、盖洛和美国U…Haul等家族企业的故事中，均涉及家族所遭受的巨大伤害，甚至还有谋杀。当然，企业业务也因此受到了不利影响，但是往往并没有达到令其崩溃的程度。在一些案例中，企业名称与品牌比家族本身具有更大的弹性（如健力士酿酒公司、伊盖姆酒庄）。还有很少的几个案例，如印度信实集团，后来得以从伤害中恢复过来，重整旗鼓。

虽然按照托尔斯泰的说法，不幸的家庭各有各的不幸，但我们可以很快发现家族企业中所普遍存在的相似的不幸。许多家族企业的创始人本来都是伟大的创造者，但由于他们缺乏自省和自律精神，往往变成了家族企业中强有力的破坏者。他们一方面在公司业务运作上表现出杰出的决断力，另一方面在培育子女的能力上表现得极差…最受宠的孩子执掌公司，这种毁灭性的行为世代重复着。此外，众多家族公司无法顺利地承继更迭，与家族企业管理者（数目巨大）没有立下遗嘱就告别人世有关。从心理学角度来讲，这是企业管理者一种对死亡的否定，也是不情愿看到孩子长大成人，足以挑战他们地位的表现。诚然，家族企业成员之间忠诚与熟悉有其有利的一面，但另一面则是因褊狭造成的隔绝性，这常常表现在阻碍甚至反对来自外界的意见。上述公司中，为其不断加剧的问题寻求过外界意见的少之又少，即使征求了意见，也没有多少人会采纳。

当然，并不是所有家族企业都闭关自守或者变得错乱不堪，本文开篇中列举的那些企业运作经营都很不错。从发展进化的角度来看，家族是一个有力且成功的团体，对于企业来说也是如此。在家族和企业中，正如作者所言，关键是要意识到〃基因政治〃的优点和缺点，同时根据这些特点来建立制约和平衡的体系。

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第2节：导读…致我们的家族企业（2）

如果处在最佳状态，家族控制会让公司具有较强的目的性，不受市场短期压力的影响。它所需要的只是提高心理意识，聆听意见，加强培养后代的技能，不专制独裁地行使权威。也许更重要的是，要正确判断自己什么时候该功成身退。事实上，管理也是一种生活。　序言

在本书的编写过程中，我们得到了许多人士的大力帮助，在此一并向他们表示衷心的感谢。在早期