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回想一下，我们消费中的种种商品的价格变化：移动电话在刚问世的时候，一部售价要几万元，现在一部普通的手机只需要几百元。电脑刚进入国内的时候，也是几万元一台，现在降到几千元一台。当联想最早推出万元以下的PC机时，没有人提出，万元以下产品不可靠。

当摩托罗拉最早推出几百元的手机时，也没有同行提出几百元的手机不可靠。

为什么在木地板行业，竟然出现了对这种降低成本优化经营的攻击呢？固然市场上有低端的问题产品存在，但当莱茵阳光与E0联合体的联盟伙伴一起进入70元以下的价格区域时，又怎么能用这种简单的提法，一刀切地将大伙划到了不可信任的范围里呢？

缺乏良好的竞争机制和市场规范，也许是其根源。

彭鸿斌自己当然心知肚明，究竟同行或者自己生产成本是多少。升达、菲林格尔，这些行业的主流企业与自己共推69元的E0地板时，意味着大家有着较接近的生产成本。

甚至彭鸿斌知道，传播这些言论的企业，他们的成本也在行业平均基线上。本来他们也可以加入到E069的阵营里。但因为利润的诱惑，这些同仁宁愿所有的品牌商都放弃价格低端的市场。

虽然如此，彭鸿斌也一时找不到好的对策。

起初发起E0普及风暴，正是因为看到E0地板概念价的软肋。但没有想到，坚持E0概念价的企业会通过这种方式回击。听之任之，受损的不只是莱茵阳光一家企业。加入E0健康体的伙伴和盟友也将一损俱损。

也许，方法还有一个，让所有的企业都走平价路线。

但这说来容易，做起来又谈何容易。

借船出海

企业的一个观点，如何让消费者置信。在公关上有个“真大空”原则：

说真话，内容要经得起消费检验。

说大话，要站在全体消费者的立场。只站在企业立场的话，就是小话。自说自话，与消费者无关，可信度就弱得多。

说空话，需要一锺定音的话，不能在地面上说。声音只有到了天上，才能成为大声音。

70元价格警戒线的争论出现之前，市场上就一直存在两种声音。

一方的声音：质疑中国的木地板行业存在隐藏的暴利黑洞。另一方的声音：声称低价格的产品，消费没有保障。

孰是孰非，一直争执不下。

问题的关键在于，木地板的生产成本对于大多数行业外的人而言是一团迷雾。好地板可以卖高价，不好的地板也可以卖高价。好地板可以卖亲民价，低端的伪劣板也可以打出亲民价的大旗。

在这种情况下，宣传就成了障眼法。价格混乱，是当时木地板市场失序的一个典型特征。

就在彭鸿斌束手无策时，全国工商联也注意到地板市场的失序，并且开始着手一项木地板行业的调查。工商联家俱协会的人找到莱茵阳光，希望能给予咨询方面的支持。

踏破铁鞋无觅处，得来全不费工夫。

彭鸿斌即刻意识到，如果莱茵阳光与工商联配合，以工商联的权威对外发布行业的生产实情，就能迅速揭开消费者头脑中的盖子。

几种声音在市场上相持不下，只是因为大家的权威度都不够高，所以喊来喊去，结果只是四面蛙声一片嘈杂。

这时，莱茵阳光的E0维权已快接近尾声。通过这样一个事件，将再次统一E0的价格，让价格混乱的E0市场，告别那种同样的产品你卖高端、我卖低端、相互攻讦、消费者一头雾水的局面。

在工商联家俱协会提出咨询支持的请求后，彭鸿斌一口答应，莱茵阳光的同事全面配合。当时工商联提出一个要求，本着让消费者明明白白消费的目的来发布白皮书。内容一定要全面、准确，起到一个简明指南的作用。

最终发布的白皮书包含了六章内容：强化木地板市场概况，产品概要，生产技术，成本分析，消费指南，科学消费和诚信回归。

对于采购木地板中间各个环节，都做出了详尽的说明，指出了消费者平时存在的一些消费误区。为打击五劣板，在结尾一章列出了2002~2005年度国家免检的地板品牌名单。

在白皮书的成本分析那一章，工商联在莱茵阳光的意见基础上，调查了其他多家企业，对价格混乱的E0市场，给