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第12部分(第2/4 页)

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官,同时被总部委任建立一个新的分公司,负责特殊食品。开始的时候,公司发展很顺利,但是,简所在分公司的首席执行官、首席运营官,还有市场部经理突然跳槽到一家竞争对手的公司。于是,在不得不经历了一场尽可能迅速的改组之后,简被委任为公司的领导,因为大家认为她是把公司新产品卖出去的最好人选。经历了这次事件,简升职了。她的第一个重大计划就是给一个新产品起了一个非常好听好记的名字,在当上总裁9个月后,简负责的公司开始盈利了。 简并没有平静地接受自己的成功。在简担任总裁的一年之内,她的直接上司,总公司的首席运营官收到了十多宗公司副总裁对简的投诉,理由是简在公开场合轻视、辱骂,或者严重威胁他们。简的烟瘾很大,经常不顾公司规定在办公室里抽烟,一次,一个同事向她提出他认为简的市场计划太短视了,简拿起盛满烟头的烟灰缸拍向那位同事。当然,那个人赶紧逃走了,然后,总公司的首席运营官把我找来了。 每当我第一次和病人会面的时候—我是说作为一个指导或者说心理医生,我总会对病人的心理状况做一个全面的评估。但是,当我和简第一次会面之后,我发现我对于简愤怒的原因茫然不知所措。她当然曾经受过挫折和伤害,但是我们每个人都是这样的。简的经历中没有什么特别值得怀疑会引起简目前状况的东西:没有什么伤害,没有什么损失,没有责骂成性的父母亲。我向简建议我对她直接领导的人做一个调查,看看他们对她的感觉是什么样的,简毫不犹豫地答应了。 简所在部门所有的副总裁都一致认为简是一个强权主义者。当然,所有的人都承认简能够把地球上任何一件产品卖出去,但是管理一个团队的能力却很差;一些人认为是她心中的压力影响了她。但是,我仍然不明白,简为什么在这一年的总裁生涯中变得越来越责骂成性了。&nbsp&nbsp

避免自责心理(2)

最后,我只能通过简领导的销售团队来追根溯源。其中有一个女销售员从大学开始就和简认识了,我寄希望于她能给我什么线索,事实上,她的确给了我提示,虽然可能她自己根本没有意识到。她开玩笑地说,如果简是个男人的话,她应该去做教士,因为她是一个如此正派的人。简的老朋友说,“你知道吗?简真的是很幸运,她有点石成金的运气。就像她推广那个新产品(公司盈利的那个产品)。我和简在芝加哥和竞争对手公司的一个老朋友喝茶,他建议我们说,‘既然你们在推广健康食品,为什么不用一种早餐食品的名字来命名它呢?很多人都会喜欢这样的名字的。’” 我在前面已经讲过,人们在承受了从天而降的成功之后,很少有人能够心理上不受损害。当我得知令公司盈利的产品的推广策略并不是由简自己创意的—而且,有人也说过,这是为了保住总裁的位置,我怀疑简是否是由于认为自己偷了别人的创意才取得了成功,因此饱受煎熬,或者简害怕自己最终会因此而像一个骗子一样被揭露。 在我们接下来的会面中,我直截了当地提出了我的观点,简大叫起来:“如果你胆敢把这件事公布于众,我就毁了你。”我发誓说我肯定不会,但是简大吵大闹了大约一个小时,控诉说我“毁了她的职业”,“使自己的公司陷入危险”等等。她用所有的方式羞辱我,然后自己哭了起来。我的反应反常但是很有效,就是一直大笑不止。“难道你没有听过那句话吗?‘重要的不是你得到了什么,而是你通过得到的东西做了什么。’难道你认为一个优秀的经理人必须要自己想出所有的点子吗?《财富》500强的首席执行官们难道都是在经营自己建立的公司吗?”说到这里,我一下子数出了十几个新任CEO,他们都是华尔街的宠儿,因为他们的卓越才能让那些垂死的大型企业获得新生。听到这些,简的愤怒渐渐平息下来。 在接下来的三个月中,简和我努力找出那些令她不安的想法。我了解到简是被自我怀疑的情绪困扰着,她说:“我所做的一切无非是推进罢了,我没有创造出任何东西。我很漂亮,也很能言善辩,所以人们会注意到我。但是,真正的领导应该是有头脑的。这一点令我非常苦闷。” 我最终没有能够帮助简找到她的“真正的领导应该是有头脑的”这一想法的深层原因,这种观点非常普遍,尽管它是不正确的。接下来我通过训练和认知疗法相结合的方式,让简认识到自己的错误理论,帮助她认识到到底是为了什么使得她攻击同事。在我的帮助下,简认识到,每次她向同事发怒,都是因为自我引导型的愤怒。简从我们的合作中获得的最重要的认识是,每一个对于她没有头脑的暗示(有意或者无意)都会引发简狂风

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