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（1）简单有力。如果你认为对方的要求超出你的能力，或者不合理，可以简单回复对方：“对不起，我很想帮忙，但能力实在有限。”

（2）给自己留余地。如果你当下不想接受，却有些犹豫，觉得不好意思拒绝，就不要立即拒绝，留些时间给自己。你可以说：“不好意思，给我点时间考虑考虑。”在这个过程里，增加拒绝的信心。

（3）不要冷言冷语、恶言恶语地拒绝。同事请求帮助，你觉得超过了底线，不要用刻薄的言语去拒绝，这样会让人产生误会——“是不是对我有意见？”也会让人对你产生厌恶情绪。

（4）有另一个方案。如果拒绝还是会让你产生愧疚感，那不妨从另一个方面帮助对方。“这件事我真的帮不上忙，不过我可以从另一件事上帮你。”

第10节。

（5）不要使用强烈的身体语言。拒绝别人虽然是你的权利，但也不能因为拒绝而伤害别人。这个时候就需要克制过分的身体语言，比如生气的表情、傲慢的态度。

其实，星云大师曾在开示里总结过拒绝的艺术，非常到位，即：

一、不要立刻就拒绝。

二、不要轻易地拒绝。

三、不要盛怒下拒绝。

四、不要随便地拒绝。

五、不要无情地拒绝。

六、不要傲慢地拒绝。

七、要能婉转地拒绝。

八、要有笑容地拒绝。

九、要有代替地拒绝。

十、要有出路地拒绝。

十一、要有帮助地拒绝。

反对声是对你的另一种帮助

生活：总有同事提反对意见，感觉做什么都得不到认可，自信心受挫。__

修行：倾听反对声，能帮助破除自己的执迷不悟。

Jim在一家外企工作，同事有中国人，也有外国人。他经常会面临一种状况，就是提方案的时候，不是有中国人反对，就是有外国人反对，好像做什么都不能让大家满意，自信心也随之遭受挫伤。

对于反对意见，特别是同一阶层人的反对意见，人们的情绪反应通常都是负面的，只是有人压制负面情绪的能力较强，有人这方面能力较弱。较强的人可以先压制情绪，听完对方的反对意见后，进行消化和整理，然后“取其精华，剔其糟粕”；较弱的人则任由情绪爆发，对所有反对声产生排斥心理。必须强调的是，压制负面情绪能力的强弱跟对错没有关系，不能简单将压制能力弱的行为归类为错误范畴。但不得不承认，这种能力直接影响着人际关系。

还有一点非常重要，同事提出反对意见的出发点是否是针对某一项工作，这关系着处理反对意见的方式。如果针对的不仅是工作，而是提意见者本人，那反对就不单纯是反对，而是挑衅和攻击。每个在职场的人都要区分这点，特别是像Jim这样身处文化背景复杂的工作环境的人，更应引起注意。

那该如何面对别人的反对或攻击？曾有人问过索达吉堪布同样的问题，他回答说：“如果是反对我的观点，我的观点也确实错了，那我不会执迷不悟，一定会恭恭敬敬地接受对方的正确思想，这是佛教训练中的基本素质。但是，如果对方举不出什么真实依据，我还是会很自信地坚持自己的观点。假如不是观点的问题，而是在公开场合说我的过失——也就是所谓的攻击，那我不会有什么烦恼，也不会生气。为什么呢？因为在我看来，佛教徒也好，非佛教徒也好，老师也好，学生也好，大家在开放自由的心态中交流，是一种彼此的认可，是一种享受，谈不上什么攻击。而且，即使是攻击，真理也不怕攻击。”

其实就是这么简单，如果别人提出的反对意见有效且有可行性，就等于帮助自己破除了执迷不悟，是学习的一部分；如果别人提出的反对意见是攻击或无理取闹，我们可以坚持己见，等待更有威信的人来进行评判。而且，我们并不能做到让人人都满意，每个人都有自己的观点，不可能达成真正意义上的统一，只能取决于最高阶层的人如何抉择。

还有一点十分重要，就是倾听。倾听是一切良性人际关系的基础。如果你希望工作上的分歧能早日达成统一，就要学会倾听同事的反对意见。为什么倾听如此重要？

（1）倾听代表重视。不管同事提出的反对意见是正确的，还是无理的，他的期望只有一个，就是得到重视。就像Jim所在的公司，之所以每次都有人对他的方案提出反对，是因为人人都想在激烈的竞争中处于优